【送料無料】ブレスレット アクセサリ― スターリングシルバーブレスレット3 sterling silver braceletscustom ブレスレット
【送料無料】ブレスレット アクセサリ― スターリングシルバーブレスレット3 sterling silver braceletscustom ブレスレット
90125ebusbr-54621-25420
30,258円 47,278円


3 sterling silver braceletscustomスターリングシルバーブレスレット※注意※NYからの配送になりますので2週間前後お時間をいただきます。人気の商品は在庫が無い場合がございます。ご了承くださいませ。サイズの種類の商品は購入時の備考欄にご希望のサイズをご記載ください。 携帯メールでの登録ですと楽天からのメールが届かない場合がございます。

アンバサダーと築く“Win-win”な関係。ワークマンのマーケティング戦略とは

に行われた、【大感謝祭でポイント最大43倍】キヤノン トナーカートリッジ 329C(シアン) CRG-329CYN主催のオンラインイベント『#好きだから宣伝したい~インフルエンサーマーケティングを変えよう~』では、ブランドへの愛着を感じているインフルエンサーやファンとのコミュニケーション構築、プロモーション活動に取り組んでいる5社が登壇し、その取り組み事例や裏側について語られました。

本記事では、5つのプログラムのうち、最終日に行われた「愛が溢れるユーザーと成長したい ワークマンの“いま”と“これから”」(登壇者:株式会社ワークマン 林 知幸氏、株式会社トライバルメディアハウス 高橋 遼氏)のレポートをお届けします。

トナーカートリッジTN-297お買い得カラー3色セット【リサイクルトナー】【即日出荷】【送料無料】【HL-L3230CDW/MFC-L3770CDW】※ご注文前に在庫の確認をお願いします

Canon 純正 A4モノクロレーザー複合機用 トナーカートリッジ337 ASNCRG-337 ASNCRG-337|パソコン パソコン周辺機器 トナー【代引き決済不可】【日時指定不可】

数年前から、独自のマーケティング手法で注目を集めているワークマン。今年の10月16日にオープンした新業態店舗『#ワークマン女子』も、現在もなお入場制限が行われるほどの反響を呼んでいます。そんなワークマンのマーケティング戦略において、欠かすことのできない存在がPR-L9110C-13シアン 純正新品(NEC)(Color MultiWriter 9110C)です。現在ワークマンには30名のアンバサダーが所属しており、このアンバサダーたちは製品の宣伝だけでなく、製品開発にも携わっています。そもそもワークマンがこの「アンバサダーマーケティング」に取り組むことになったきっかけは何だったのでしょうか。

講師として登壇した林氏は、「きっかけはSNSだった」と説明。「職人の店」として作業服を作り続けてきたワークマンですが、2015年頃から、作業服として販売していた商品が違う使われ方をされるようになり、それまで売れ筋ではなかったサイズやカラーのものがよく売れ始めたそうです。

その新たな使い道とは、雪の降る地域で作業する方のために作った製品が“バイク乗り”に使われていたり、厨房シューズが“妊婦の長靴”として使われていたりと、当時のワークマンにとって「そういう使われ方もするんだ…」という衝撃が走るものばかり。これらはすべて、一般のユーザーによるSNS投稿の拡散がきっかけになっており、一時期は店から商品がなくなるほどの人気となりました。このように、SNSきっかけでヒットした商品が多く、必然的に社内でSNSの重要性が上がったのです。

お客さんの声を“丸のみ”する製品開発

SNSが着火点となって、もともと想定していた使われ方とは異なる領域で商品が売れ始めたことをきっかけに、ワークマンはアウトドアウェアの製品開発をスタート。作業服の知見は豊富でも、アウトドアウェアはまったく未知の領域だったワークマンが初めに取った行動は、お客さんへの“ヒアリング”エリザジェイ レディース ワンピース トップス Twist Neck Satin & Crepe Jumpsuit -

例えば、ワークマンの人気商品「綿アノラックパーカー」は、“綿素材なのに水をはじく”(※ナイロンの場合、火で穴が空いてしまうため、キャンプなどにはあまり向かない)という独自の性能を持っています。このようなノウハウをプロ職人以外の人々にも使ってもらい、市場を広げるためにはどうしたら良いか。また、なぜ我々の製品がアウトドアシーンでも使われているのか。これらについて探るために、実際にお客さんにヒアリングをして回りました。

また、お客さんへのヒアリング以外にも、日々のエゴサーチアレックスイブニングス レディース ワンピース トップス Plus-size Long Cold Shoulder Dress Embellished Wine

このように、ただヒアリングやエゴサーチを行うだけでなく、お客さんの声を“丸のみ”にしながら製品開発を行うことで、新たな知見を導入し続けたワークマン。「その人たちが使ってくれるなら、もっと便利にしたい」という精神は、職人のための作業服に特化していた時代からずっとワークマンが大切にし続けているものであり、現在の製品開発もそれの延長上でしかないと林氏は話します。また、お客さんの声を取り入れることで、その意見を発したお客さんは、ワークマンの製品開発に携わった“身内”となります。このような“積極的にお客さんを身内として取り込む活動”が、現在のアンバサダーマーケティングに繋がっているのです。

アンバサダーの熱量を高める関係構築法

アンバサダーとのコミュニケーションはデジタル上だけではない

製品に関する数あるSNS投稿の中から、ワークマンはどのようにしてアンバサダーを探していったのでしょうか。この問いに対して、林氏は「どれだけワークマンのことが好きか。そして、新しい製品ができたらどれだけ早く買ってくれているかを基準に、アンバサダーのお声掛けをしている」と説明しました。アンバサダー候補を絞り込む時に重視しているのは、フォロワー数などといった、いわゆる「インフルエンサー」に求められるような数値的な要素ではなく、ブランドに対する熱量や、新商品を出したときのリアクションの早さなど。新情報への反応が早い人=アーリーアダプターの中から、アンバサダーを選定しているのです。

次に林氏は、「デジタル上だけでアンバサダーを捕獲しているわけではない」と説明。アンバサダーマーケティングを始めた当初、新店舗オープンのタイミングを見計らって、前々から頻繁にSNSに製品を投稿していた女性のお客さんに会いに行ったエピソードについて紹介しました。この女性に、お店で直接アンバサダーとしてスカウトした結果、製品開発のスタッフに会えたことに対して非常に喜び、快くアンバサダー就任を引き受けてくれたのだそう。

これについて林氏は、「会いに行くことの最大の価値は、アンバサダー候補の人が、もっとブランドのファンになってくれるということ。エリザジェイ レディース ワンピース トップス Fit and Flare Black」と話しました。また、アンバサダー候補に会いに行く際のポイントとして、「アポイントを取っていくのではなく、来店することを予測して行くこと」と説明。あえてアポを取らずに行くことで、相手は驚きの反動で通常以上に喜んでくれると加えました。

この「実際に会いに行く」という活動に関しても、ワークマンは元より、製品改良などを行う際に職人が集まる現場に足を運び、利用者の生の声を聞くことで、改良を重ねていったという経緯がありました。そんな素地がベースにあるからこそ、昔からの経験が今このように活かされているのです。

お金以上の価値をアンバサダーに提供する

続いて、実際にアンバサダーとどのようなコミュニケーションを取っているのかという問いに対して、林氏は「アンバサダーを独自の“ユーザーイノベーション”として捉えている。」と説明。林氏の話の中から、ワークマンのアンバサダーマーケティングには、大きく2つのポイントがあることがわかりました。

①プライスレスの喜びを分かち合える関係構築
1つ目のポイントは、アンバサダーとプライスレスの喜びを分かち合える関係構築を行っている点。アンバサダーに携わってもらった商品がどれだけ売れても、ワークマン側からは1円も報酬を渡していないそう。アンバサダーに選ばれた人々は、もともとワークマンに対して熱い思いを持っているため、自分の意見やアイデアが製品になるだけでも喜んでくれます。そのためワークマン側としても、生地や色決め、ボタンの位置を決める段階からアンバサダーに携わってもらうなど、製品開発に携われる領域を広く持っています。EPSON エプソン IC4CL32 4色セット 10パック 互換インク 【1年保証 ICチップ付き 送料無料】 複合機 コピー インクジェット 印刷 ヒマワリ カラリオ Colorio PM-A700 A750 A850 A870 A890 D600 D750 D770 D800 G700 G720 G730 G800 G820

②双方にWin-winのメリットをもたらすビジネス戦略
2つ目のポイントは、アンバサダーとワークマンの双方にWin-winのメリットをもたらすビジネス戦略に則っている点。アンバサダーが製品開発に携わっている商品は、“目的買い”されるためすぐに売り切れるらしく、アンバサダーの認知度が広まることで、必然的にワークマンの製品も売れやすくなります。そのため、「製品の宣伝よりも、アンバサダーの紹介をどんどん発信してあげる」と林氏は説明しました。“アンバサダーにとってメリットとなる取り組みは、結果的にワークマンのビジネスに跳ね返ってくる”という相乗効果を十分に理解しているからこそ、アンバサダーの認知拡大にも徹底的にコミットしているのです。

ワークマンの“販促費ゼロ”に向けた取り組み

アンバサダーマーケティングのKPI設定

このように、アンバサダーと独自の関係性を構築しているワークマン。今年発売された書籍杉藤 ハンディミクロメーター TSHM25 TSHM25の中でも、専務取締役である土屋氏の「アンバサダーのアクセス数が増えていなかったら、うちの宣伝費を使ってもいいと思っている」という発言が紹介されています。ワークマンは、アンバサダーマーケティングの成果をどう計っているのでしょうか?

これについて林氏は、「アンバサダーが発信したコンテンツのPV数やフォロワー数、エンゲージメント数をKPIにしている」と説明しました。目標の数はあまり多く 設定せず、最終的には“ハッシュタグのUGCがどれだけ増えたか”で計測しているそう。

「もともとアンバサダーを選定する際は、フォロワー数を指標にするのではなく、あくまで“熱量”を指標にしているため、初めから大きな影響力を持っているとは限りません。しかし、そのアンバサダー にファンがついていくことで、インフルエンサー的なパワーも持つようになり、そうすると自ずと製品が売れるようになるという好循環が生まれます。」と加えました。ステゥド レディース ワンピース トップス Sidney Halter Neck Maxi Dress Redこれがワークマン流のマーケティング戦略なのです。

全員経営×エクセル経営の強みを最大化する

しかし、ここまで真摯にアンバサダーマーケティングに取り組むためには、社内での意識統一や、経営陣に対する決裁の執り方が重要になってきます。ここにもひとつ、目を見張らなければならないワークマン流の戦略ポイントがあります。それは、テッドベーカー レディース ワンピース トップス TED BAKER Rebba Chain Strap Dress Navyことです。

林氏は、「普段からデータを取っているからこそ、売れ方の変化にいち早く気づけます。そこで、なぜこの商品がこんな時期に売れたのか?というのを分析していくと、いつもSNSに辿り着くんです。売り上げとして跳ね返ってきている経験があるからこそ、“SNSのパワー”というものが社員全員の共通認識になっています」と説明しました。

また、このエクセル活用によって、「全社員経営」も実現しています。販売動向分析を行うことで、普段から全社員の目線合わせができているため、トップダウンで会社が動くのではなく、部下からの提案も多いのだそう。“何が成果に直結したのか”が数字として明確に表れているため、“何にお金を使うべきなのか”の判断もしやすくなります。誰かの思い込みではなく、常にデータが真実を表しているからこそ、それが共通の判断基準となり、積極的なアクションが行えるようになるのです。

メゾンラビッシュ レディース ワンピース トップス DRESS DAGUERRE PARLEZ MOI D'AMOUR - Day dress - black

最後に林氏は、ワークマンが掲げている目標を紹介しました。それは、「真剣に、Amazonに負けないようにしている」ことです。様々な通販サイトに脅威を感じる中で、特にAmazonには絶対に負けないことが目標なのだそう。ここで言う“負けない”の対象は、「値段」です。

ワークマンの製品は、低価格なだけでなく機能性を担保しています。そのため、値段でAmazonに負けないようにするためには、販促費を抑えなければなりません。ここでカギを握ってくるのが“アンバサダーの存在”です。現在は、チラシ広告やテレビCMを最低限しか行っておらず、「アンバサダーの動向を注視しながら、販促費ゼロを目指して減らせるところから減らしていっている」【中古】【輸入品・未使用】COMMOUDS 132 ビッグビーチテント キャンプ用

MEZZ 【メッヅ】 キューケース GMC 3バット5シャフト ブラウン (Cue Case GMC-35T)

ベル Bell プロテクター ヘルメット Super Air R MIPS

インフルエンサーマーケティングが普及して数年、インフルエンサーやアンバサダーの選定において、熱量やフォロワー層との親和性の高さが重要視されるようになりました。ワークマンもその例に漏れず、「どれだけワークマンのことが好きか。そして、新しい製品ができたらどれだけ早く買ってくれているか」という熱量を最重視して選定を行っています。しかし、その後のアンバサダーとの関係構築や、コミュニケーションの方法については、“お客さんの声を積極的に取り入れる”という、「職人のための作業服」の専門店であった時代からずっと続くワークマンのポリシーが大きく影響していたのです。

また、独自の方法でアンバサダーマーケティングに取り組んでいるワークマンですが、その背景には“売り上げ”という数字で裏付けられた強い根拠と戦略がありました。数値的根拠を通して社内で共通認識を持つことにより、新たな手法も積極的に取り入れられるカルチャーが根付き、「製品よりもアンバサダーの宣伝をする」というような、通常では判断の難しい意思決定が可能となります。このように、既存の方法に囚われずに目的達成にコミットできる環境を作ることで、ワークマンのアンバサダーマーケティングに続くような、独自のマーケティング手法を生み出すことができるかもしれません。

関連記事

  1. ☆高品質☆【ブレスレット】日本翡翠 (青草) (糸魚川産) (約13mm) (鑑別済) (ケース付)※DM便・ネコポス不可※【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】

  2. 「PRアワードグランプリ2018」受賞作品から見る今の時代のPR

  3. 無地キルト 原反 巾約85cm 白/AQ10000R-KW【01】【取寄】[12m] 手芸用品 生地・芯地 キルティング生地 手作り 材料

  4. クレンジングバーム『DUO』はなぜ売れるのか?デジタルとアナログを併用…

  5. ☆高品質☆【ブレスレット】レッドルチルクォーツ (5A) (約11~11.5mm) (ケース付)※DM便・ネコポス不可※【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】

  6. 【送料無料】ブレスレット アクセサリ― スターリングシルバーブレスレット3 sterling silver braceletscustom ブレスレット

  7. XLX182UEVDZ9 パナソニック 一体型埋込LEDベースライト スクエア光源タイプ[8000lmタイプ](□450、デジタル調光、49.7W、温白色)

【送料無料】ブレスレット アクセサリ― スターリングシルバーブレスレット3 sterling silver braceletscustom ブレスレット

☆高級一点物☆【ブレスレット】デュモルチライトインクォーツ さざれ (5A) No.09 (約34.1g) (ケース付)※DM便・ネコポス不可※【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】 RICOH(リコー) 【純正】 308503 純正トナー IPSiO SP トナーカートリッジ イエロー C310H
  1. EPSON/エプソン LPC3T18K LP-S7100用 トナーカートリッジ/ブラック/Mサイズ 納期にお時間がかかる場合があります
  2. プリンタ 純正トナー OKI TC-C4BM2 マゼンタ
  1. Drager 接触燃焼式センサー 可燃性ガス(測定対象ガス:シクロペンタン) 〔品番:6812950-19〕[8558426]「送料別途見積り,法人・事業所限定,直送」【代引き不可】
  2. 富士ゼロックス トナーカートリッジ(マゼンタ)CT201400

  3. 【期間限定】【リサイクルトナー】 ヒューレットパッカード用 CE390X 90X 黒 トナーカートリッジ (即納再生品) 【沖縄・離島 お届け不可】

TAGS

TKG (Total Kitchen Goods) SA21-0業務用角蒸器2段(39cm) AMS65039【納期目安:1ヶ月】 【クーポン配布中&大感謝祭対象】(まとめ) キヤノン Canon インクタンク BCI-3e/4MP 4色マルチパック 1776B001 1箱(4個:各色1個) 【×3セット】 ☆高品質☆【ブレスレット】ルビーインゾイサイト (5A) (約9.5~10mm) (ケース付) ※DM便・ネコポス不可※【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】 富士ゼロックス トナーカートリッジ(ブラック)CT201398 沖データ(OKI) トナーカートリッジ マゼンタ(C530dn/C510dn/C310dn/MC561dn/MC361dn) TNR-C4HM1 WEB PR (1) 【純正品】 KONICAMINOLTA コニカミノルタ トナーカートリッジ 【A0DK172 BK ブラック】 大容量 [21] ルチルクオーツAAA 10mm玉 ブレスレット【一点もの】 【送料無料】【天然石】【オーダーメイド】【パワーストーン】 PAUL & SHARK Sweatshirts メンズ (業務用3セット) 【純正品】 EPSON エプソン インクカートリッジ 【PJIC1C シアン】 Champion チャンピオン スポーツ・アウトドア アウター CREWNECK - Sweatshirt - black インバウンド (1) インフルエンサー【ポイント10倍実施中】【公式代理店】リーボック Reebok ナチュラルラバー ヨガマット 3.2mm トレーニングマット ストレッチ ヨガ RAYG-11080 ☆高品質☆【ブレスレット】聚宝盆ガーデンクォーツ (3A) (約14~14.5mm) (ケース付)※DM便・ネコポス不可※【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】 【ディクセル】ハイラックス LN61V YN61G YN61V 86/8~89/3 ブレーキパッド Mタイプ フロント用 OSG ねじ用限界リングゲージ メートル(M)ねじ 31059 LG-WR-2-M15X0.5 easyoga(イージーヨガ) ヨガマット エコ ダブルフェイス -Light PLUS- YME-104-R2 オールドピンク/ブラウン (2) OSG 標準ねじゲージ 37560 SG-J-M18 X 2(37560) ( SGJM18X2 ) オーエスジー(株) 【メーカー取寄】 エスニックブレスレット・アジアンパワーストーン ハウライトターコイズ(ブルー)AAAAライス20ミリ ラピスラズリAAAA(9月誕生日石)12ミリ 魔除・厄除・開運 [サイズ選べる][日本製][送料無料] (11201) ATEN エネルギー管理機能搭載 8ポート eco PDU PE8208A 取り寄せ商品 183cm x 61cm x 3.5mm 禅月の下の蓮ヨガマットゴム+スエード汗吸収 青 (5) M'z SPEED リアアンダースポイラー スーパーブラック 塗装済品 セレナ C25 NC25 05/5~07/11 MC前 20S/20G他 ※北海道は送料5500円(税別)、沖縄・離島は要確認 ※個人宅は送料+6000円(税別) BS-R064-07 庭あんどんはざま(小) ☆高品質☆【ブレスレット】スコロライト (5A) (約8.5~9mm) (ケース付)※DM便・ネコポス不可※【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】 【tsumori chisato sleep】ツモリチサト~天竺シルケットバイオptフォーツリーズ+ptスワンボーダー~パジャマ 【現物再生品】エヌイーシー用 PR-L9560C-19 / PRL9560C-19 / PRL9560C19 ブラック 大容量 リサイクルトナーカートリッジ 【沖縄・離島 お届け不可】 ゼロックス ドラムカートリッジ CT350376【リサイクル品】【即日出荷】【送料無料】【DocuPrint C3250/DocuPrint C3140/DocuPrint C3540】 ☆高品質☆【ブレスレット】グリーンルチルキャッツアイ (6A) (約8~8.5mm) (ケース付)※DM便・ネコポス不可※【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】 スガツネ工業 (190025308)CBL-RA774-400スライドレール 〔品番:CBL-RA774-400〕[1597658]「送料別途見積り,法人・事業所限定,取寄」【代引き不可】 スタジオ8 レディース ワンピース トップス Andrina Tunic Dress Blue neru海 ハイエース 200系 標準ボディ 床板パネル スーパーダーク 1-3型用 ☆高品質☆【ブレスレット】アクアマリン (5A) (約13~13.5mm) (ケース付) 【パワーストーン 天然石 アクセサリー レディース メンズ】

ARCHIVE

  1. ヨージヤマモト ラップパンツ メンズ 【 YOHJI YAMAMOTO YREGULAR 】

  2. 【大感謝祭期間中!店内全品ポイント2倍♪】 (代引不可)オーデリック OL291407R シーリングライト 高演色LED「R15」(電球色~昼光色) ~12畳 (G)
  3. KING BABY キングベイビー 10MM BLUE TIGER EYE BEAD BRACELET w/ DOTD SKULL スカル ブレスレット

  4. 【回収リサイクル】 OKI(沖データ) TC-C3BY2 リサイクルトナー イエロー 大容量 ※リターン | C824dn C835dnw C835dnwt C844dnw オキ オキデータ トナー 純正 カートリッジ 新品
  5. NEC用 PR-L9600C 互換トナー 4色セット Color MultiWriter 9600C
  6. NEC トナーカートリッジ PR-L2900C-18 シアン【純正品】【翌営業日出荷】【送料無料】【MultiWriter 2900C】【SALE】

PARISSELIVRE.COM RSS